前阵子做了一些竞品分析的工作，这里我根据工作过程中积累的经验和遇到问题，聊聊我对竞品分析的看法。

1、为什么要做竞品分析？

做竞品分析，其实需要投入大量的时间和精力，需要详细阅读同行的官方网站、新闻资料、财务报告甚至其雇员的个人网站，充分了解并筛选出有价值的信息。所以，在做这个事情之前，我们要知道，为什么我们需要花这么时间和精力去做竞品分析。

（1）了解整个行业的状况，作为公司/产品发展方向的参考

通过了解竞争对手和自己公司的战略、产品方向，了解整个行业的发展动向，作为所在公司/产品发展方向的参考。比如说某个竞争对手公司，在其产品里面增加了一项功能，并且将该功能作为一个重点，那么需要去了解对方为什么要做此功能并列为重点。是新的战略方向，还是说仅仅是对方的一个产品战略失误而已。

（2）为BD人员提供可信的、有竞争力的信息

同行业的公司，很容易面对同一个或者同一批客户，而大家为了竞争这批用户而产生很强的竞争关系。谁能够争取到这批客户？如何争取到这批用户？就需要对所有竞争对手的实力进行详细的了解，知道对方的基础实力，并采用出其不意的方式获得胜利。这些工作，不可能是BD人员在前线在短时间内能够全部清楚的，这就需要提前做好准备。所谓知己知彼，百战不殆。在同行的BD人员“大吹特吹”的时候，做到胸有成竹。

（3）寻找新的机会

在做竞争分析时，很容易发现众多同行同时在某一个或者多个领域进行激烈的竞争，而在另外一些领域却没有很少或者没有竞争，这样我们很有可能发现新的机会。而往往在竞争激烈的领域，成本很高，利润很低；而竞争没有这么激烈的领域却是拥有很高的利润率。

2、竞品分析包括哪些内容？

（1）公司基本信息

公司介绍：例如公司名称、公司地点、公司环境等；

团队介绍：例如公司人数、团队构成、管理层等；

公司文化：公司愿景、公司文化、员工关怀等；

财务情况：上市融资情况、上一年及上一季度营收、成本和利润；

市场品牌：媒体影响、用户口碑、政府关系等；

（2）产品信息（主要产品）

用户情况：用户数、用户群体等；

产品功能：主要功能对比，可以采用√ / ×来评估；

产品性能：资源消耗、速度、强度等。

产品体验：需求满足情况、UI、操作流程、产品文案等；

市场宣传：宣传途径、宣传力度、市场文案等；

产品推广：推广渠道、推广力度、销售量（下载量）等。

（3）其他

数据中心：对于科技公司，拥有强大的数据中心是公司强大的一个标识，也是未来公司/产品发展的一个有力基础。

3、竞争分析团队组成

竞争分析是需要有一个团队协作的，这样能够大大增加信息积累渠道和竞品分析能力。那到底需要哪些人员参与这个团队呢？

专业的竞品分析人员：这些人可能分布在公司战略部门、产品部门、用户体验部门或者市场部门，他们需要有针对性的收集和分析同行的基本信息、深入体验产品和采用合法方式探测同行的各类信息。

产品和运营人员：产品和运营团队相关人员都应该关注竞争对手的产品、技术、运营和市场状况，有助于新老产品开发和运营。

市场人员：市场人员需要关注竞争对手的一举一动，针对对方的动作采用合理的应用措施。

销售人员：特别是在激烈竞争的时候，销售人员在第一线，接触到的信息都是第一手信息，这对竞争情报收集起着至关重要的作用。

其他：人人都应该成为竞争情报系统的一员。

4、竞品分析成果有那些？

（1）同行动态报告（以周为单位，特殊情况需要及时报告）

包括同行战略方向、产品方向、市场策略等。

（2）产品分析报告（以月为单位，特殊情况需要及时报告）

包括同行的产品功能、产品体验报告。

（3）基本信息报告（以季度为单位，特殊情况需要及时报告）

主要是公司的基本信息。

 5、做竞品分析需要注意什么？

（1）信息准备性

每一个数据和每一条信息，都要确定其准确性。否则，错误的信息会给团队甚至公司带来严重的损失。

（2）观点客观性

针对每一项对比，都要做到客观，少带感情色彩。竞品分析不是抬举或者贬低同行，而是需要在客观事实的基础上，了解同行的动向，为公司指定相应的决策做参考。（我之前犯过类似的错误，我们老大及时给了提点。）

（3）最终分析应该言简意赅

因为竞品分析报告的使用者，并不会花太多的时间去仔细研究竞品的内容。所以，让他们在最短的时间做出决策是最好的选择。（特别不能向我这里罗里吧嗦写一大串的，:-)）

2011年已经过完了，一直在想，这一年我做了什么？成长了吗？遇到了什么样的问题？

2011年，我做了什么？

1、为NQ做了一个海量的MOBILE APP库，多个平台2M+；

2、升级了两三版在线检测api；

3、做了一个MOBILE MALWARE信息系统。

2011年，我成长了吗？

1、产品经验成长

年初刚从运营转为产品，一开始并不是很适应。那时候刚接在线检测api产品，当时要升级一版。但是因为我还有别的更为重要的产品在手里，同时也比较相信rd同事，所以做完需求评审之后，并没有太多的关注产品细化和不断跟进，导致出现了很长的delay。后来总结了以下几点问题：（1）产品需求一定要很细化，这个可以通过文档或者不断跟rd沟通来实现；（2）还是沟通，需要每周多次跟rd进行沟通，沟通内容包括需求点确认、新方案调整、产品进度了解等，同时在rd遇到困难的时候一起想办法并积极主动去协调资源；（3）充分预估风险，建立backup机制，因为很多产品开发的rd其实挺少的，一旦出现长时间请假这种情况，整个项目完全没有保障。（4）责任心，一个产品既然交到了我的手里，我就要把它做好。它的好与不好，所有人最先想到的是产品经理。

2、思路改变

产品经理要做一个owner，意味：

（1）主动。各种事情，都要非常积极主动去做。

（2）事情优先级。因为要做的事情太多了，你需要考虑做事的优先级，不能眉毛胡子一把抓。

（3）学会做决策。在综合了所有的信息之后，快速做出决策并付诸行动，因为无休止的方案讨论对做产品并没有什么好处，反而搞得大家都很累。（备注：无休止讨论与精益求精是两码事）

3、职业提升

其实说实话，我个人感觉我这一年职业的提升并不明显，包括产品评级和薪水，况且我都工作了3年多了。刚毕业那会儿，非常有信心，觉得自己1年以后到什么级别，3年以后会到什么级别。现在回想起来，我有时候会觉得，我真的在成长吗？

当然，从另一个角度来看，其实也不用太过于心急。每个人有30~40年的职业生涯，我们刚在起跑线上而已。未来五年、十年都会有大把的机会，不过前提是要有深厚的积累，具备抓住机会的能力。

2011年，我遇到了什么问题？

1、领导勤更换

2011年，由于公司构架的调整和部门调整，期间换了3个领导，LXY、ZS和TTB。每个领导的工作风格迥异。

LXY是创新、平易型的。那时他刚从技术部门转产品，给人的映像是一张娃娃脸上永远挂着微笑。他对各种新鲜事物都非常感兴趣，同时也会主动跟大家分享，交流。在他的领导下，大家工作都非常轻松、快乐。调部门后，LXY带着一拨人去了空间产品，而我们转到了云安全产品。

ZS是非常有能力，以目标为导向的人，做事雷厉风行。我开始并不适应他的节奏，很多事情在我自己都没想清楚的时候就开始做，期间遇到过很多的问题。后来慢慢适应了，结果他又调走做别的产品去了。

TTB是新来的产品总监，在产品领域算是我们的前辈了。人活久了，见得东西也就多了。他给人的感觉就是永远都是那么淡定，说话有条不紊、温文尔雅。因为TTB就坐在我边上，所以跟他的交流最多，学习也最多。

领导换的勤的好处是学习各家之长，特别是产品管理经验和沟通能力。但是也带来了一些问题，比如说希望谈个人想法、谈产品规划、谈薪资等，就会有很多顾忌。

2、职业规划

我是一直在MOBILE SECURITY领域待下去，成为一个EXPERT，还是接触更多新鲜的事情。这个问题也是我一直所考虑的，包括在这里积累的人际关系、经验、知识等，未来对我的发展能发挥到什么价值。

好吧，就说到这里了。

2012年已经到来，我也将满26岁。

我现在还是买不起船票，还是努力自己造船吧。

祝大家新年快乐~~

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最近淘宝提高保证金和服务年费，中小卖家“围攻”淘宝商城的大卖家的事情，这几天在网络上特别是IT业内炒得沸沸扬扬。

事件发展原因：

2011年10月10日，淘宝商城宣布升级商家管理体系。商家入驻淘宝商城将需要缴纳万元以上的违约保证金，淘宝商城将每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次。另外，淘宝商城实行有条件的技术服务费年终返还制度，根据商家的经营规模、服务质量等指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。对假货水货，淘宝商城将采取“零容忍”。如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证金，同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。对商家描述不符、延迟发货、违背承诺等行为，商家除全额退赔货款外，还要额外赔付消费者一定百分比的货款赔付金额。

多方各执一词：

• 淘宝：提升商户质量，服务广大买家。
• 中小卖家：淘宝过河拆桥。
• 大卖家：我们很受伤，我们很无辜。
• 业内人士普遍观点：目的值得鼓励，手段有些粗暴。
• 普通买家（非利益关系人）：看热闹。

疑问和猜测：

为什么到了这个地步，淘宝还是坚持？

• （1）把中小卖家清除出淘宝商城，有利于长期发展。
• （2）给买家表态，我们要真正做正品。炒得很火，只要这个事件过去，就能够从别的B2C商城抢来大量用户。

YY是否会收益？

这次YY表面上劝双方要容忍，实际上是默许该活动。因为这样从短期内能带来大量用户，而且做了很多免费的宣传。

但是我认为，这是在增加YY未来的风险。因为这次事件，让大家认识到，以后类似的示威活动，包括针对某些企业、某些组织的不满示威，都可能通过YY来组织。这样YY很有可能列入政府监控范围，只要出现不良的活动，就增加了被关闭的风险。新浪微博是因为有强大的背景和实力，获得了政府部门的关注，但是YY呢？谁知道呢。

晚上打开chrome浏览器，突然提示我访问chrome应用商店，于是我就准备试用一下。

不过最终安装并没有成功，不知道是不是被墙了。网络上流行，被墙是验证好产品的重要方法，哈哈。

当然我觉得这个模式还是不错的，对于加强chrome产品的粘性和建造chrome产业圈还是非常有意义的。

chrome应用商店1

chrome应用商店2

chrome应用商店3

美国时间10月5日，苹果董事会主席、联合创始人史蒂夫·乔布斯周三逝世，享年56岁。

世界上从此少了一位科技巨人，我也少了一位偶像。

走好，steve jobs!!!

apple+jobs

最近在看《浪潮之巅》这本书，边看边做了一些札记。

我把这些札记都列出来并不断更新：

=====2011/9/20更新=====

一个公司要想成功，有很多因素必需同时具备：

• 首先，创始人很重要。任何梦想家都不足以成事，因为所有的成功者都是实干家。
1. 有领袖人物；
2. 创业者必须精力过人；
3. 创业者必须是多面手；
4. 创业初期，必需有个小而精的好团队，里面的人不计较个人得失，同甘共苦；
5. 有核心技术，不容易被模仿。
• 要有商业头脑而且必需找到一个能盈利的商业模式。
• 判断力和执行力。
• 一个初创公司的成功很大程度上还是看外部环境好不好，很多很有前途的公司由于创办的实际不对，也会随着经济的大环境的衰退而夭折。
• 创业者必需有很好的运气。

投资者通常的投资的原则：

• 不盈利的不投；
• 增长不稳定的不投；
• 公司达不到一定规模的不投；
• 好项目的条件：
1. 这个项目一旦做成，要有现成的市场，而且容易横向扩展；
2. 今后的商业发展在较长时间内会以几何级数增长；
3. 必需具有革命性。

信息产业的发展规律